Furbulous 应用程序隐私政策

最后更新日期 2024 年 2 月 27 日

本隐私政策适用于福蕾网络科技（上海）有限公司 (“我们 ”，“我们 ”， 或“我们的 ”)， 描述 了当您使用我们的产品 、应用程序或网站时， 我们如何以及为什么收集 、存储 、使用和/或 共享 （“处理 ”） 您的信息， 例如当您：
• 下载并使用我们的移动应用程序 （Furbulous） 或与此隐私政策链接的我们的任何其他应 用程序。
• 通过其他相关方式与我们互动， 包括任何销售 、营销或活动。
有问题或疑虑？
阅读本隐私政策将帮助您了解您的隐私权利和选择 。您可以随时在“ Furbulous ”应用程序 的“我的->基本设置-> 隐私政策 ”或我们的官方网站中查看此政策的最新版本。如果您仍然 有任何问题或疑虑， 请通过以下联系方式与我们联系： support@furbulouspet.com。

1. 我们收集哪些信息？
简而言之： 我们收集您向我们提供的个人信息。

当您在 Furbulous 应用程序或网站上注册，表达您对我们获取有关我们的信息的兴趣，或以 其他方式与我们联系时， 您自愿向我们提供个人信息。
您向我们提供的个人信息。我们收集您向我们提供的个人信息，这取决于您与我们的互动方 式以及您使用的产品和功能 。我们收集的个人信息可能包括以下内容：
1. 账户信息: 为了能够使用我们的产品和服务，您需要创建一个账户。在创建帐号的过程中，我们会要求您提供电子邮箱等信息。您的邮箱号将被作为您账号的唯一标识，同时在激活账号、取回或更改密码时向您的邮箱发送验证码等以确认您的身份。
2. 手机信息: 我们可能会收集您的手机型号、操作系统、屏幕尺寸等信息，用于优化应用的运行和界面的显示；我们也可能收集设备信息（如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、设备信号强度信息）、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）用于在应用内向您推送必要的通知消息。
3. 定位信息：我们可能会在应用运行期间收集您的大致位置信息，实现设备的自动化控制功；定位权限亦用于在设备配网时获取手机wifi信息，且iphone用户需要打开精确定位开关，来支持wifi信息获取。
4. 电话功能：我们可能在您于应用内使用联系厂商、反馈、投诉时，调用您手机的电话功能，快捷拨打Furbulous全国服务热线号码。
5. 手机摄像头：我们将在您更换用户头像和宠物头像时，可能调用您的手机摄像头。
6. 相册：我们可能访问您的相册，用于从相册内提取您指定的图片作为您的账号头像。
7. 本地存储介质访问：用于写入程序运行中的记录，在程序发生异常或崩溃等情况时，协助调查异常的原因，改进程序的设计。
8. 网络信息：我们可能会收集您的WIFI网络的名称（ SSID）、WIFI接收信号强度指示（RSSI值）、互联网协议地址（IP地址）等，用于在设备连接网络时获取必要的网络配置信息。
9. 蓝牙信息：我们可能会收集您的蓝牙设备ID和硬件地址（MAC地址），用于在设备连接网络时识别您的设备和传输设备信息。
10. 设备基本信息：我们可能会收集您的Furbulous设备的互联网协议地址（IP地址）、硬件地址（MAC地址）、设备型号、设备唯一标识Product Id、生产唯一串行码等信息，用于将识别您的设备并将其连接到网络和服务器，并验证身份。
11. 软件版本信息：我们可能会收集您的Furbulous的软件版本信息和智能设备的固件版本信息，用于App和智能设备的版本管理，以及提供最新版本的升级服务。
12. 自动化信息：我们可能会收集您在Furbulous内对智能设备所创建的定时，用来实现您所需要的设备自动化运行场景。
13. 反馈信息: 我们会收集你的反馈信息，用于帮你进行故障处理。

敏感信息
在必要时， 经您同意或根据适用法律的其他允许， 我们会收集并处理以下敏感信息：
• 您宠物的数据
我们将收集宠物的名称 、品种、性别 、出生日期以及其他信息， 以改进我们的产品，并为您 带来更好的产品和服务。

社交媒体登录数据
我们可能会为您提供使用您现有的社交媒体帐户详细信息（如您的 Facebook、Twitter 或其 他社交媒体帐户）注册的选项。如果您选择以这种方式注册，我们将收集下文中“我们如何

处理您的社交登录？ ”所述的信息。
应用程序数据。如果您使用我们的应用程序，我们还可能收集以下信息，如果您选择向我们 提供访问权限或权限：
• 地理位置信息。我们可能请求从您的移动设备跟踪基于位置的信息，当您使用我们的移动 应用程序时，我们将持续跟踪这些信息以提供某些基于位置的服务。如果您希望更改我们的 访问权限， 您可以在设备的设置中进行。
• 移动设备访问。我们可能会请求从您的移动设备中获得对某些功能的访问权限，包括您的 移动设备的蓝牙、相机、提醒、社交媒体帐户 、照片 、 日历和其他功能 。如果您希望更改我 们的访问权限， 您可以在设备的设置中进行。
• 移动设备数据 。我们会自动收集设备信息 （例如您的移动设备 ID 、型号和制造商） 、操 作系统 、版本信息和系统配置信息， 以及 Internet Protocol（ IP） 地址代理服务器 。如果您 正在使用我们的产品， 我们还可能收集有关蓝牙 MAC 地址和 Wi-Fi MAC 地址 、产品型号 和序列号以及您的 Wi-Fi 路由器的 SSID 、密码和 RSSI 信号强度的信息。
• 推送通知。我们可能请求向您发送有关您的帐户或应用程序某些功能的推送通知。如果您 不希望收到此类通信， 您可以在设备的设置中关闭它们。
主要需要这些信息是为了维护您的应用程序的安全性和操作性，以进行故障排除，并用于我 们的内部分析和报告目的。

2. 我们如何处理您的信息？
简而言之：我们处理您的信息以提供、改进和管理我们的服务，与您沟通，进行安全和防欺 诈， 并遵守法律 。我们也可能在您的同意下为其他目的处理您的信息。
根据您与我们服务的互动方式， 我们以各种原因处理您的个人信息， 包括：
• 促进帐户创建和认证， 以及否则管理用户帐户。我们可能会处理您的信息， 以便您可以创 建和登录您的帐户， 并保持您的帐户正常运行。
• 交付和促进向用户提供服务 。我们可能会处理您的信息， 以便向您提供所请求的服务。
• 回复用户咨询/向用户提供支持 。我们可能会处理您的信息， 以回复您的咨询并解决您可 能遇到的任何潜在问题。
• 向您发送行政信息。我们可能会处理您的信息， 以向您发送有关我们的产品和服务的详细 信息， 以及有关我们的条款和政策的更改以及其他类似信息。
• 履行和管理您的订单 。我们可能会处理您的信息， 以履行和管理您通过服务进行的订单、 付款 、退货和换货。
• 启用用户之间的通信。如果您选择使用允许与另一位用户进行通信的任何我们的提供，我 们可能会处理您的信息。
• 请求反馈。当有必要时，我们可能会处理您的信息以请求反馈并与您就您对我们服务的使 用进行联系。
• 向您发送营销和推广通信。如果这符合您的营销偏好，我们可能会处理您发送给我们的个 人信息以供我们的营销目的使用 。您可以随时选择退出我们的营销电子邮件。
• 保护我们的服务。我们可能会处理您的信息作为我们努力保持我们的服务安全和安全的一 部分， 包括欺诈监控和防范。
• 识别使用趋势。我们可能会处理有关您如何使用我们的服务的信息，以更好地了解它们的

使用方式， 以便我们可以改进它们。
• 保存或保护个人利益。在必要时，我们可能会处理您的信息以保存或保护个人利益， 例如 预防伤害。

3. 我们与谁分享您的个人信息？
简而言之：我们不会在没有您同意的情况下在特定情况下与第三方分享任何信息。我们不会 将您的个人信息出售给第三方。

第三方服务提供商
我们可能会与为我们执行服务或代表我们执行服务的第三方代理（“第三方 ”）分享您的数 据， 并且这些第三方需要访问此类信息才能执行该工作 。我们与我们的第三方签订了合同， 旨在帮助保护您的个人信息。这意味着除非我们已经指示他们这样做，否则他们不会使用您 的个人信息进行任何操作。他们也不会与我们以外的任何组织分享您的个人信息。他们还承 诺保护他们代表我们持有的数据，并按照我们的指示保留数据。我们不会在没有您的同意的 情况下在特定情况下与第三方分享任何信息 。我们不会将您的个人信息出售给第三方。

4. 我们是否使用 Cookie和其他跟踪技术？
简而言之： 我们可能会使用 Cookie 和类似的跟踪技术（如网络信标和像素） 来访问或存储 信息。

5. 我们如何处理您的社交登录？
简而言之：如果您选择使用社交媒体帐户注册或登录我们的服务，我们可能会访问您的某些 信息。

我们的服务为您提供了使用您的第三方社交媒体帐户详细信息 （例如您的 Facebook 或 Twitter 登录） 注册和登录的功能 。如果您选择以这种方式注册， 我们将从您的社交媒体提 供商那里收到有关您的某些个人资料信息。我们收到的个人资料信息可能因涉及的社交媒体 提供商而异，但通常会包括您的姓名、电子邮件地址以及您选择在此类社交媒体平台上公开 的其他信息。
我们将仅将我们收到的信息用于本隐私政策中描述的目的或在相关服务上向您清楚说明的 目的。请注意，我们不控制并且不对您的第三方社交媒体提供商对您的个人信息的其他用途 负责。我们建议您查阅他们的隐私政策， 了解他们如何收集、使用和共享您的个人信息， 以 及如何在他们的网站和应用程序中设置您的隐私偏好。

6. 我们如何保留您的信息？
简而言之：我们将您的信息保存为了履行本隐私政策中概述的目的所需的时间长短，除非法 律另有规定。

除非法律（例如税收、会计或其他法律要求）要求或允许，否则我们将仅保留您的个人信息， 以便履行本隐私政策中概述的目的。本通知中的任何目的都不会要求我们保留您的个人信息

的时间超过。

7. 您的隐私权利是什么？
简而言之： 在某些地区， 例如欧洲经济区 （EEA） 、英国 （UK） 和加拿大， 您拥有更多访 问和控制个人信息的权利 。您可以随时查看 、更改或终止您的帐户。

在某些地区（如 EEA 、UK 和加拿大）， 您根据适用的数据保护法有特定权利 。这些权利可 能包括请求访问并获得您的个人信息的副本； 请求更正或删除； 限制对您个人信息的处理； 以及如适用，数据可移植性。在某些情况下，您还可能有权反对我们处理您的个人信息。您 可以通过邮箱： support@furbulouspet.com 向我们提出此类请求：

我们将根据适用的数据保护法考虑并采取行动。

如果您位于 EEA 或 UK，并且您认为我们在非法处理您的个人信息。您还有权向您的当地数 据保护监管机构投诉 。您可以在此处找到他们的联系方式：
https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。

如果您位于瑞士， 数据保护机构的联系方式在此处提供：
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html。

访问和修改个人信息： 您可以随时在“ Furbulous ”应用程序中查看和更改您的个人信息。 您可以转到“我的->个人信息->编辑 ”来查看和更改您的昵称和其他个人信息。

撤回您的同意：如果我们依赖于您的同意来处理您的个人信息，这可能是根据适用法律的明 示和/或隐含同意， 您有权随时撤回您的同意 。您可以随时通过转到“我的->基本设置-> 隐 私政策 ”来撤回您的同意， 或者通过以下联系方式与我们联系：
退出营销和推广通信：您可以随时通过单击我们发送的电子邮件中的取消订阅链接或通过以 下联系方式联系我们退订我们的营销和推广通信。您将从营销列表中删除。但是，我们仍可 能与您沟通-例如， 向您发送与服务管理和使用相关的必要的服务相关消息， 以回应服务请 求， 或用于其他非营销目的。
帐户信息
如果您随时想要查看或更改帐户中的信息或终止您的帐户， 您可以：
• 登录到您的帐户设置并更新您的用户帐户
在您要求终止您的帐户时， 我们将从我们的活动数据库中停用或删除您的帐户和信息。
您可以在Furbulous App应用的“我的”->”编辑”中通过“注销账号”来停止使用Furbulous App服务，注销账号同时将删除所有您的相关个人信息。或者您也可以向support@furbulouspet.com发送电子邮件联系我们，要求删除您的个人信息。我们将会在您做出请求后的15个工作日内处理完您的请求。您的个人数据一旦应您的自行操作和请求删除后，将无法再行恢复。

8. 我们如何收集和处理未成年人的个人信息？
我们的“ Furbulous ”应用仅提供给具有民事行为能力的成年人使用 。如果您是 18 岁以下 的未成年人， 请邀请您的法定监护人与您一起阅读本政策 。在监护人的同意和指导下使用 “ Furbulous ”。 14 岁以下的未成年人不应单独注册“ Furbulous ”， 也不应向我们提供个 人信息。

不跟踪功能 （Do-Not-Track） 的控制

大多数网络浏览器和一 些移动操作系统和移动应用程序包括可以激活的 Do-Not-Track （“ DNT ”）功能或设置， 以表明您的隐私偏好，并且不监视和收集有关您在线浏览活动的 数据。

9. 您如何联系我们了解此政策？

如果您对此政策有任何疑问或评论， 可以通过电子邮件联系我们：

support@furbulouspet.com。

10. 您如何查看 、更新或删除我们从您这里收集的数据？

根据您所在国家的适用法律，您可能有权请求访问我们从您那里收集的个人信息、更改该信 息并删除它 。要求查看 、更新或删除您的个人信息， 请转到“我的->个人信息->编辑 ”在 “ Furbulous ”应用程序中， 或通过电子邮件联系我们： support@furbulouspet.com。